Desde iOS 11, Apple introdujo nuevas funciones para ayudar Usuarios de iPhone en situación crítica o de emergencia. Con iOS 11, Apple probado el servicio Ubicación móvil avanzada (AML), a través del cual está permitido acceso rápido a la ubicación a quien llama a un número de emergencia (911 - 112). El servicio ya está disponible en áreas donde los operadores móviles admiten la tecnología AML.
También con iOS 11 se introdujo la opción "Emergencia SOS” en el iPhone. A través de "Emergencia SOS" el usuario puede configurar un número de emergencia lo que puede ser llamado por Presione repetido cinco veces del "sleep/fuerza". Desde la opción "Emergencia SOS" también se puede configurar un sonido de alerta fuerte. Esta opción siempre está activa, incluso si el iPhone está cerrado/bloqueado. La opción está disponible en “Settings”→ Emergencia SOS.
Además de estas opciones que pueden salvar la vida de los propietarios de iPhone o de otras personas a su alrededor, Apple anunció recientemente una nueva característica que se lanzará este otoño en iOS 12.
Se estableció que más del 95% de las llamadas realizadas a los servicios de emergencia se realizan desde el lugar del incidente. Hay muchas situaciones en las que la persona que llama al número de emergencia no puede ofrecer a los operadores la ubicación exacta donde se encuentra. O no sabe exactamente dónde se encuentra en el momento del incidente, o la delicada situación en la que se encuentra no se lo permite. A este respecto, Apple se implementará en iOS 12 un servicio que permitirá enviar la ubicación exacta de la persona que llama al número de emergencias 911 al operador que atiende la llamada. Las coordenadas de ubicación se enviarán de forma automática y segura cuando se llame al número de emergencia. El objetivo de esta característica es mejorar significativamente el tiempo de respuesta de los servicios de emergencia.
De acuerdo con "la política de privacidad de los usuarios" Apple dar garantías de que solo los operadores de los servicios de emergencia durante la llamada tendrán acceso a la ubicación de los usuarios.
Apple ya ofrece el servicio Ubicación de emergencia híbrida (Hola) a través del cual se puede localizar de forma aproximada, mediante ondas de radio, a la persona que llama a un número de emergencia en el iPhone. En iOS 12, Apple implementará los servicios Next Generation 911 (NG911) de RapidSOS. Este servicio le permitirá localizar a la persona que llama al número de emergencia con una precisión de menos de 50 metros.
Este servicio se ofrecerá a partir de este otoño sólo para propietarios de iPhone con iOS 12 de los Estados Unidos. Probablemente a partir del próximo año. Apple ampliará este servicio a otros países.
